How internal marketing climate enhances internal customer commitment and external customer satisfaction

Chan, Elisa K. (Ecole hôtelière de Lausanne, HES-SO // University of Applied Sciences Western Switzerland) ; Way, Sean (Ecole hôtelière de Lausanne, HES-SO // University of Applied Sciences Western Switzerland) ; Cossutta, Mathieu (Ecole hôtelière de Lausanne, HES-SO // University of Applied Sciences Western Switzerland)

Mots-clés:
Type de conférence:
full paper
Faculté:
Economie et Services
Ecole:
EHL
Classification:
Economie/gestion
Adresse bibliogr.:
Chicago, USA, 14-16 August 2015
Date:
Chicago, USA
14-16 August 2015
2015
Pagination:
1 p.
Publié dans
Proceedings of the AMA Summer Marketing Educator’s Conference 2015
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 Notice créée le 2015-10-23, modifiée le 2018-12-05

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