The travel agent : delivering more value by becoming an operational risk manager


Faculté:
Economie et Services
Ecole:
HEG GE Haute école de gestion de Genève
Date:
2006
Veröffentlicht in
In : Proceedings of the 9th International Research Seminar in Service Management, May 30 - June 2 2006, La Londe les Maures. Aix-en-Provence : IAE, p. 178-203
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