L’impact de la gestion de la performance du personnel au collectif sur la cohésion des équipes dans le secteur médico-social

Weidmann, Jean (Haute école d’ingénierie et de gestion du canton de Vaud, HES-SO // Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale) ; Gonin, François (Haute école d’ingénierie et de gestion du canton de Vaud, HES-SO // Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale) ; Konishi, Mario (Haute école d’ingénierie et de gestion du canton de Vaud, HES-SO // Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale) ; Agassiz, Isabelle (Haute école d’ingénierie et de gestion du canton de Vaud, HES-SO // Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale)

La recherche empirique sur les effets des incitatifs de travail collectifs est encore rare. Afin de combler ce manque, nous avons effectué une recherche longitudinale et quantitative dans un établissement médico-social dans lequel un système de gestion de la performance collective avec des incitatifs d’équipe ont été introduits. Nous avons évalué l’impact des incitatifs de groupe sur, notamment, la cohésion des équipes, car ceci est important pour la qualité des soins aux résidents. Les résultats de notre analyse longitudinale ne montrent aucun effet significatif des incitatifs collectifs sur les équipes, que ce soit en termes de cohésion ou d’attitudes collaboratives. Notre recherche-action révèle que ceci est dû à une adéquation insuffisante entre les valeurs prônées par le système collectif et celles qui sont vécues au quotidien, au manque de soutien de la part des managers, et à une trop grande instabilité dans les équipes (départs volontaires, transferts, licenciements, externalisation des prestations). La recherche montre que la gestion de la performance collective ne peut fonctionner que si le contexte est favorable, en particulier en termes de valeurs, de style de management et de stabilité des équipes.


Keywords:
Conference Type:
full paper
Faculty:
Economie et Services
School:
HEIG-VD
Institute:
IIDE - Institut Interdisciplinaire du Développement de l'Entreprise
Subject(s):
Economie/gestion
Publisher:
Genève, Suisse, 27-29 août 2018
Date:
2018-08
Genève, Suisse
27-29 août 2018
Pagination:
9 p.
Published in:
Actes GISEH 2018
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 Record created 2018-10-18, last modified 2019-06-11

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