Impacts de la robotisation des fonctions supports hospitalières : enjeux méthodologiques et conceptuels ; les enseignements d’une étude de cas liée à l’implantation d’un robot de gestion des stocks dans une pharmacie centrale

Mathy, Caryn (Haute école d’ingénierie et de gestion du canton de Vaud, HES-SO // Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale) ; Pascal, Christophe (Université de Lyon Jean Moulin, France) ; Délèze, Noémie (Haute école d’ingénierie et de gestion du canton de Vaud, HES-SO // Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale) ; Majo, Jocelyne (Haute école d’ingénierie et de gestion du canton de Vaud, HES-SO // Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale)

La robotisation des pharmacies hospitalières est en plein développement. Ces solutions améliorent non seulement la sécurité du circuit du médicament et les flux de la dispensation médicamenteuse mais également la performance des établissements, dans un contexte permanent de tension budgétaire. Ce dernier amène toutefois de nombreuses Directions d‘établissement à s’interroger sur le retour sur investissement de tels équipements. Et pour cause, l’évaluation, lorsqu’elle est faite, est souvent partielle et pose des questions sur la méthodologie qui est utilisée et les concepts mobilisés. À partir d’une étude de cas d’évaluation de l’impact économique de l’implantation d’un robot de gestion de dispensation globale et de gestion des stocks dans une pharmacie centrale, cette communication se propose de passer en revue les principaux impacts organisationnels et financiers liés à la robotisation des pharmacies à usage intérieur. Elle souligne en particulier la nécessité de bien identifier les coûts et gains observés conduisant à des flux financiers, mais également tous ceux qui ne le sont pas car “cachés” par des effets d’allocation ou de réallocation des ressources.


Keywords:
Conference Type:
full paper
Faculty:
Economie et Services
School:
HEIG-VD
Institute:
IIDE - Institut Interdisciplinaire du Développement de l'Entreprise
Subject(s):
Economie/gestion
Publisher:
Genève, Suisse, 27-29 août 2018
Date:
2018-08
Genève, Suisse
27-29 août 2018
Pagination:
9 p.
Published in:
Actes GISEH 2018
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 Record created 2018-10-18, last modified 2019-06-11

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