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Abstract

Pour s’adapter aux évolutions sociétales et technologiques, les organisations publiques doivent changer, voire innover. Ces changements s’opèrent dans un contexte public particulier, notamment marqué par une culture peu tournée vers l’innovation et par un fonctionnement rigide souvent politisé qui rendent la gestion du changement bien singulière. Dans ce chapitre, les auteurs développent l’idée selon laquelle l’administration doit s’appuyer sur six capacités collectives pour être en mesure d’amorcer tout changement dans une dynamique d’innovation. En guise d’illustration, un diagnostic de ces capacités collectives ainsi que des pistes d’action sont présentés dans le contexte helvétique.

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