Résumé

La communication vise à illustrer une contribution possible de l’ergonomie à l’évaluation de politiques publiques, au travers de l’analyse de l’activité des agents chargés de leur mise en oeuvre. Elle constitue une contribution théorique à l’étude des liens entre l’ergonomie de l’activité et deux autres courants des sciences humaines et sociales : l’évaluation dite « réaliste », qui s’intéresse aux mécanismes d’action par lesquels une intervention produit des effets auprès des acteurs-cibles, et le courant de la street-level bureaucracy, qui se fonde sur la mise en évidence des dilemmes et des stratégies qui constituent le quotidien des agents publics de première ligne. La communication se fondera sur l’évaluation d’une campagne pluriannuelle des inspections du travail suisses, consacrée à la prévention des risques psychosociaux. L’objectif est de proposer, à partir de cette recherche évaluative, un modèle théorique des relations entre ces trois disciplines, qui pourra être décliné dans de futurs projets

This communication aims to illustrate a possible contribution of ergonomics to the evaluation of public policies, based on an analysis of the implementation activities in the field. It constitutes a theoretical contribution to the study of the links between activity ergonomics and two other currents in the human and social sciences. One is the "realistic" evaluation, which is concerned with the mechanisms of action by which an intervention produces effects on the target actors. The other is the study of the “street-level bureaucracy”, which is based on the identification of the dilemmas and strategies that constitute the daily life of front-line public officers. The communication will be based on the evaluation of a multi-year campaign of the Swiss labour inspectorates on the prevention of psychosocial risks. The objective is to propose, based on this evaluative research, a theoretical model of the relationships between these three disciplines, which can be applied in future projects.

Détails

Actions

PDF