Au niveau politique et de la rhétorique professionnelle du travail social est promue une plus grande participation des usagers à la définition des interventions qui les concernent. Dans une démarche d’analyse du travail, notre article vise à décrire comment des professionnels promeuvent concrètement cette participation dans un dispositif d’aide-contrainte du champ de la protection de l’enfance (visite médiatisée). Les activités à l’œuvre dans ce dispositif développent, selon notre analyse, une autre modalité d’intervention que les dispositifs plus classiques par entretiens. Cette modalité d’intervention place en son centre un rapport particulier au présent, à sa dimension expérientielle et événementielle.

Social work policy and professional rhetoric currently promote the greater participation of users in defining the interventions that concern them. From the perspective of work analysis, this article describes how child protection professionals concretely promote this participation in a dispositive of compulsory assistance (mediated visits). Our analysis reveals that the activities of this dispositive develop an intervention modality that differs from the interviews of more conventional dispositives, notably by placing at its centre a particular relationship to the present and its experiential and evenmential dimension.