Résumé

Après l'excitation qui a suivi les premières mesures de télétravail induites par la Covid-19, de nombreuses problématiques de management sont très vite apparues. En particulier se sont posées les questions relatives à l’efficacité du travail des employés et aux conditions d’une adoption réussie de ce nouveau mode de fonctionnement. L’étude se concentre sur les questions suivantes : quel est le nouvel attrait au télétravail et quelles en sont les causes potentielles ? Dans quelles mesures les employés se sentent-ils maintenant aptes à réaliser leur travail à distance et pour quelles raisons ? Afin de répondre à ces questions, nous avons mené pendant plusieurs semaines, auprès d’employés (N = 170) exerçant dans des domaines variés, une enquête sur l'expérience, les aptitudes et les motivations au télétravail. Il en résulte que l’adoption du télétravail est effective pour les répondants. Ceux qui en ont fait l’expérience présentent un attrait très marqué ainsi qu’une aptitude à le pratiquer bien réelle, avec des freins technologiques presque inexistants. Le modèle théorique utilisé, qui s’appuie sur les modèles d’acceptation de la technologie (TAM), a permis de mettre en évidence un nouveau facteur important de l’adoption du télétravail : le gain de temps sur les trajets domicile-travail. La tendance qui se dessine vers une adoption durable du télétravail implique cependant un regard critique et une discussion sur son déploiement, à long terme, dans les organisations publiques et privées.

After the considerable excitement caused by COVID-19 and the first telework measures, many management issues became apparent and some questions quickly arose, especially about efficiency of employees' work and conditions for successful telework adoption. This study focuses on the following questions: what is the new interest to telework for employees and what are the potential reasons for this? How much employees feel able to do their work remotely now and why? To answer these questions, we conducted a survey over several weeks, that involved employees coming from different industries (N=170), in order to collect their experience, skills and motivations for teleworking. The results show that adoption of telework is real for the respondents. Those who have experienced it present a strong motivation and a real capacity to use it, with almost no technological barriers. The theoretical model that we used, based on Technology Acceptance Models (TAM), has highlighted an important new factor of telework adoption: time saved in commuting. The study points out that adoption of telework could be sustainable for both public and private organizations, and this requires a critical examination and discussion.

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